Exclusão de dados do usuário
Painel CTI Educacional · Meta / Facebook / Instagram
Esta página explica como solicitar a exclusão dos seus dados relacionados ao Painel CTI e à integração com a Meta (Facebook e Instagram), conforme exigências da plataforma Meta e da LGPD.
URL pública: https://admin.ctieducacional.com.br/exclusao-de-dados · Política de Privacidade
1. O que pode ser excluído
- Tokens e vínculo da conta Facebook/Instagram conectada ao painel da escola;
- Posts e mídias agendados pela integração social (quando aplicável);
- Dados de conta de usuário do painel (mediante solicitação e validação);
- Outros dados pessoais tratados pela CTI na operação da plataforma, quando não houver obrigação legal de retenção.
Dados de alunos/responsáveis cadastrados pela escola devem ser solicitados prioritariamente à própria escola (ela é a controladora desses dados).
2. Como a escola desconecta o Facebook/Instagram
- Acesse o Painel CTI como Diretor;
- Vá em Configurações → Conexão Meta;
- Clique em Desconectar — isso remove tokens e desativa a publicação;
- Opcionalmente, em facebook.com → Configurações → Aplicativos, remova o app da CTI.
3. Como solicitar exclusão à CTI
Você pode:
- Enviar e-mail para ctieducacional@gmail.com com assunto “Exclusão de dados”, informando nome, e-mail da conta e o que deseja excluir; ou
- Preencher o formulário abaixo.
Prazo de resposta: até 30 dias. Após a exclusão dos dados da integração Meta, a publicação automática deixa de funcionar até nova conexão.
4. Formulário de solicitação
5. Contato
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